Q&A よくあるご質問

アクセス方法

遠方から電車で車を購入しに行きたいのですが…
JRをご利用の場合・・・JR・京都駅から近鉄電車・京都駅で乗り換えていただき(最寄りの急行の停車駅・桃山御陵前)普通電車で向島駅まで来ていただけますと車で迎えに上がります。 京阪電車の場合・・・京阪・中書島駅よりお電話いただけますと車で迎えに上がります。
車で来店したい場合はどうする場いいですか?

1.京都市内からご来店の場合は、国道24号線を宇治方面(南)へ走行していただき、観月橋を越えてから8つ目の信号(文教大学を越えて右側にロイヤルホストが目印)を右折、そのまま直進していただき2つ目のサークルK(宇治槙島店)の向かい側となります。

2.奈良方面・山城地方からご来店の場合は国道24号線大河原の交差点(北西角にエッソ、南西角にスズキ自販京都)を北に直進。
2つ目の信号(ビックリドンキーを越えて左側にロイヤルホストが目印)を左折、そのまま直進していただき2つ目のサークルK(宇治槙島店)の向かい側となります。

3.大阪や滋賀方面から高速道路をご利用にてご来店の場合、京滋バイパス宇治西ICを降りていただきすぐの信号を京都市内方面へ(大阪方面からの場合は左折、滋賀方面からの場合は右折)。
2つ目の信号(ビックリドンキーを越えて左側にロイヤルホストが目印)を左折、そのまま直進していただき2つ目のサークルK(宇治槙島店)の向かい側となります。

鈑金塗装について

住んでいる場所が遠方なので、写真見積もりをしてもらうことはできますか?
正確な金額を出すために来店いただくことが前提となりますが写真見積もりは可能です。「110723 プレオ・右側面の修理」は写真を持参していただき見積をしました。
写真の撮り方としましては修理希望の個所全体を撮っていただきます。次に、被写体の正面と斜めからの写真を撮っていただきます。車のコーションプレート(車体ナンバーや色番号の記入されたプレートのことです。色番号の記入のない車はホンダ車の場合左フロントドアにCOLOR INT外車の場合やスペアタイヤのステッカーに記載されていることが多いです。)と、車検証を写真撮っていただき までメールをください。
折り返しご連絡を差し上げます。(写真サイズは640×480を推奨。)
外国産車の鈑金塗装もしてもらえますか?
ベンツ・BMWをはじめ外国産車の鈑金塗装の施工もさせていただきます。通常の料金提示の場合は国産塗料を使用しますので他社より安価で提供させていただいております。
トラックの修理もしていたくことはできますか?
2tベース、4tショートのトラックでしたら大丈夫です。通常の平ボディだけでなく、アルミバン(高さ3.4mまで)、高所作業車、建柱車、ミキサー・散水車、パッカー車などの鈑金修理にも対応できます。作業場のスペースに限りがありますので予め打ち合わせさせてください。(弊社の作業場に入る車両でしたらトン数に関係なく受け付けします)
マイクロバスの修理もできますか?
過去にコースターやエリッセなどのフロントパネルやリアフェンダー、バンパーとゲートの鈑金塗装修理もさせていただきました。大丈夫です。ご来店前にお電話いただけますようお願いします。
修理期間中に代車を出していただけますか?
当店では、代車を無料で出しております。代車は燃料を利用分入れてお返しして下されば構いません。 代車中の車のトラブルにつきましては弊社では責任を負いかねますので予めご了承ください。

支払方法について

支払はどうすればいいですか?
現金の場合は納車時にお支払いいただきます。
クレジットカード・オートローンの場合はご来店時に決済をしていただく形になります。追加作業や部品代が発せした時は納車時に差額を決済していただきます。(クレジットカード・オートローンには手数料がかかりますのでご了承ください)
任意保険を利用される場合はご来店時までにお申し付けください。
利用可能なクレジットカードはどの会社になりますか?
次のクレジットカード会社の提携カードなら利用可能です。
[VISA][MASTER][JCB]「アメックス」「ダイナースクラブ」「楽天KC」「UFJニコス」
クレジットカードの支払い回数は何回まで可能ですか?
お客様の契約によりますが、
「1回、3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回払い」 及び
「リボ払い」の利用が可能です。
(アメックス・ダイナースクラブは1回払いのみとなっております)
鈑金塗装のオートローンの支払い方法について教えてください。
鈑金塗装のオートローンの支払い回数は以下の支払い回数が可能です。
「6回」「12回」「18回」「24回」「30回」「36回」
利用条件として自動車の使用者の方の名義にてオートローンのお申し込みをしていただく必要があります。詳しくは店頭スタッフまでご相談ください。
任意保険で修理をお願いしたいのですが…(車両保険や対物保険)
自損事故や相手方のいる場合は警察署に事故報告をしていただき、当店に入庫して頂いてから保険会社に入庫連絡をしてください。(飛び石の場合は不要です)。
国内外の幅広い保険会社に対応しております。代車特約を契約されている場合や過失割合の100:0の被害事故の場合は提携のレンタカー会社よりレンタカーを出させて頂きます。
なお、保険の特約外の修理につきましては実費負担となりますのでご了承ください。(例:車両保険の契約が車対車契約なのに電信柱などの物にぶつかったetc...)
任意保険の違いって何ですか?

任意保険には、(1)相手方を修理するために使用する「対物保険」と、(2)契約者自身の車を修理するための「車両保険」の2種類に分かれます。

例えば出会い頭で車同士で事故した場合は相手方の対物保険(無保険車両の場合は現金)で修理代を過失割合分弁償してもらい、残りの金額は自腹を切るか車両保険で建て替える形となります。相手にも同様の計算で修理代を精算します。

次のような単独事故の場合は車両保険となります。
(1)電柱に衝突
(2)車庫入れに失敗
(3)転覆・墜落
(4)当て逃げ。
(5)他の自動車(原付自転車)との衝突・接触
(6)台風・竜巻・洪水・高潮
(7)盗難
(8)火災・爆発
(9)落書き・いたずら・窓ガラス破損
(10)飛来中または落下中の他物との衝突。以上の場合が車両保険の使えるケースです。

車両一般条件は(1)~(10)。車対車+限定危険条件の場合は(5)~(10)が適用されます。
保険会社によっては呼び方や区分に違いがありますので詳しくは加入元の保険会社もしくは代理店までご相談ください。

※上記の事例は日本興亜損保の加入条件を参考にさせていただきました。

※任意保険とは違いますが工事現場などで建築塗装をしていて飛び色が飛んできた場合や団地などで駐車中に草刈り機に傷を付けられたなどの賠償修理も保険対応の修理となることもありますので当店にご相談ください。

自賠責保険で自動車の修理はできますか?
自賠責保険で自動車修理はできません。
自賠責保険は日本国内において、自動車(原付・自動二輪含む)の運行によって他人にけがをさせたり、死亡させたりしたために、損害賠償責任を負担された場合の損害について保険金をお支払いするものです。

ドレスアップについて

自分でインターネットや通販を利用してエアロパーツを購入してから持ち込み(送付)、塗装・取付作業をしてもらえますか?
一度ご来店いただき予め打ち合わせをしていただけましたらエアロパーツの塗装・取付作業をさせていただきます。
御社にて代わりにエアロパーツの購入、塗装・取付をしてもらうことは可能ですか?
お客様に代わってエアロパーツの購入と塗装・取付作業を施工することは可能です。但し商品の代金分は現金にて前払いのみ対応させていただきます。
ホームページにも載っていますフロントフェンダーのダクト加工やワンオフ加工はしてもらうことはできますか?
当店で得意としていますRBオデッセイをはじめ、様々な車種に応用することが可能です。フェンダーのダクト加工を施工すれば元に戻りませんので同じ部品を購入していただくことをお勧めします。
全塗装は可能ですか?
全塗装はもちろんOKです。同じ色を塗装する方法や、色を変えて全塗装することも可能です。どこまで作業をするのかによって予算が変わってきますので打ち合わせも兼ねて一度ご来店いただけますようお願いします。

自動車購入について

支払方法はどうすればいいですか?
「現金」・「銀行振込」もしくは「オートローン」となります。
オートローンの支払い回数は何回まで利用が可能ですか?
オートローンのご利用回数は以下の通りです。
「12回(1年)」「18回」「24回(2年)」「30回」「36回(3年)」
「42回」「48回(4年)」「54回」「60回(5年)」「66回」「72回(6年)」
ボーナス月払いの設定も可能ですので審査の際、店頭スタッフまでお申し付けください。
オートローンには審査があると聞きますが来店時に持参するものはありますか?
審査に必要なものとして「運転免許証」「引き落とし口座の通帳」「銀行印」以上3点をご用意して下さい。
現在、所有している車のローンが残っている場合はどうしますか?
下取り車などにローンの残債が残っている場合、ご購入されるお車に対し車両代金に加算したうえで審査させていただきます。詳しくは店頭スタッフまでお申し付けください。

車検

車検をしていただくことはできますか?
車検も受け付けております。鈑金塗装と併せてご依頼していただきますと鈑金塗装の工賃をお安くさせていただきます。
車検時にどんな書類が必要ですか?
自動車検査証、納税証明書が必要となります。
クレジットカードで支払いは可能ですか?
法定費用(重量税・自賠責保険料・自動車税)は現金となりますが、諸費用はクレジットカードの支払いが可能です。
詳しくはクレジットカードの支払いのQ&Aをご覧ください。
なお、車検のオートローンは取り扱っておりませんのでご了承ください。
自動車税の滞納や反則金の未納付があった場合はどうなりますか?
自動車税の滞納があった場合は、お客様に納付して頂いてから領収書を持参いただくか一度立替させていただいてから精算します(現金払いのみとなります)。
駐車違反の反則金の未納付の場合は、車検を受けることが出来ないためお客様にて反則金を納付後の車検となります。
途中車検作業のキャンセルはできませんのでご了承ください。
お知らせ
弊社では、HSKコーポレーションを応援して頂ける自動車の鈑金塗装修理や、エアロパーツの販売などの提携業者様を募集しております(ディーラー様から販売店様・GS・保険代理店)。
お問い合わせまたはFAX等にてご連絡お願いします。
リンク

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ドレスアップ・板金・修理のトータルサポート HSKコーポレーション

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